保修政策
最後更新時間：2026年1月27日
公司名稱：廈門寧廣節貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟體園三期集美北大道1140號1730室（法律文書送達地址）
代表人：袁小東
統一社會信用代碼：91350200MAK4EWD461
郵箱：service@mail.nexomirp.com
廚房用品保修及退換貨政策
感謝您選擇我們的廚房用品，為保障您的合法權益，明確售後服務標準，特制定本政策。本政策適用於所有在我國台灣地區購買我們廚房用品的用戶，涵蓋烹飪用具、切割和加工用具、儲存用具、清潔和消毒類產品（具體含不沾鍋、砂鍋、烤盤、砍刀、蔬菜刀、保鮮盒、密封罐、洗碗刷、清潔布、消毒櫃等全品類商品）。
一、保修政策
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僅雙頭金屬杆往复式推拉噴霧器提供保修期服務，保修期為自訂單完成簽收之日起3個月。保修期內，產品若出現非人為損壞的質量問題（如正常使用下的零件故障、功能失效等），我們將提供免費維修服務；若無法維修或維修成本過高，將根據實際情況為您更換同型號產品或提供對應價值的補償。
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除上述噴霧器外，本店其餘所有廚房用品均無保修期，僅支持有限退換貨服務，具體按以下退換貨政策執行。
二、退換貨政策
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退換貨時限：所有商品（含雙頭金屬杆往复式推拉噴霧器）均支持自訂單完成簽收之日起7天內申請退換貨（以物流簽收記錄為準，逾期不予受理）。
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退換貨條件：商品需保持全新未使用狀態，包裝完整無破損，配件、說明書、標籤等齊全；若商品已使用、出現人為損壞（如磕碰、刮擦、不當使用導致的故障等），或包裝、配件缺失，將不予辦理退換貨。
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特殊說明：雙頭金屬杆往复式推拉噴霧器超出3個月保修期後，亦按上述7天退換貨政策（僅限簽收後7天內）執行，逾期不再提供售後保障。
三、售後流程及說明
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客服諮詢：如需申請保修或退換貨，請在對應時限內聯繫我們，郵箱：service@mail.nexomirp.com。
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工作時間：客服工作時間為週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），非工作時間留言將在下次工作時間回覆。
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物流相關：配貨周期約為3個工作日，訂單完成後（配貨完成發出）送達時間約為7個工作日，具體時效以實際物流為準。退換貨產生的物流費用，非質量問題由用戶承擔，質量問題（保修期內噴霧器）由我方承擔。
四、其他
本政策未盡事宜，可聯繫客服諮詢；具體退換貨詳情，請以我方正式發布的《退換貨政策》為準。我們保留對本政策的最終解釋權，如有調整將另行通知。