數據安全

最後更新時間：2026年1月27日
公司名稱：廈門寧廣節貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟體園三期集美北大道1140號1730室（法律文書送達地址）
代表人：袁小東
統一社會信用代碼：91350200MAK4EWD461
郵箱：service@mail.nexomirp.com

用戶數據安全聲明

尊敬的用戶：

感謝您選擇我們的廚房用品及相關服務。我們（經營涵蓋烹飪用具、切割和加工用具、儲存用具、清潔和消毒類廚房用品，具體產品包括不沾鍋、砂鍋、烤盤、砍刀、蔬菜刀、保鮮盒、密封罐、洗碗刷、清潔布、消毒櫃等，業務範圍覆蓋中國台灣地區）始終將您的個人數據安全與隱私保護置於首位，嚴格遵循相關法律法規及行業準則，致力於為您提供安全、可靠的服務體驗。為明確我們對用戶數據的處理原則，特發布本聲明，敬請您知悉。

一、數據收集範圍及目的

我們僅收集為完成交易、提供客服服務及優化用戶體驗所必需的用戶數據，具體範圍如下：

• 基礎身份及聯繫方式：如姓名、聯絡電話、收貨地址（含中國台灣地區內配送地址）、電子郵箱（我們的官方聯繫郵箱為service@mail.nexomirp.com，您可通過該郵箱與我們溝通數據相關問題），用於訂單配送、售後對接及重要服務通知。

• 交易相關數據：如訂單商品、訂單金額、支付信息、配貨及物流進度（配貨周期約3個工作日，訂單完成後送達時間約7個工作日，UTC+8:00時區計算），用於完成交易履約、物流跟蹤及訂單糾紛處理。

• 客服溝通數據：如您在客服工作時間（週一至週五，上午9點至下午6點，UTC+8:00）與我們溝通的內容、訴求記錄，用於準確響應您的問題、優化客服服務質量。

我們絕不主動收集與服務無關的敏感數據，如身份證號、銀行卡完整信息等，除非經您明確授權且為特定合法目的使用。

二、數據使用規範

我們對用戶數據的使用嚴格限定於以下場景，未經您的明確書面同意，絕不擅自超出範圍使用：

1. 履約及售後保障：用於訂單處理、配貨安排、物流配送、產品售後諮詢回復、質量問題處理等核心服務場景。

2. 服務優化：基於匿名化、去標識化的數據統計分析，優化配貨效率、物流時效、產品品類及客服響應流程，提升整體服務體驗。

3. 合規告知：根據法律法規要求或服務協議約定，向您發送必要的服務通知、合規提醒等信息。

三、數據安全保護措施

我們建立了完善的多層級數據安全保護體系，從技術、管理、流程多維度保障用戶數據安全：

• 技術防護：採用數據加密、訪問控制、防火牆、入侵檢測等技術手段，對用戶數據存儲、傳輸、使用全流程加密保護，防止數據洩露、篡改、丟失。

• 權限管理：嚴格控制數據訪問權限，僅授權給為完成工作所必需的工作人員，且建立權限申請、審批及審計機制，工作人員離職後立即回收所有數據訪問權限。

• 流程規範：制定數據收集、使用、存儲、銷毀全流程管理制度，明確操作規範及責任分工，定期開展數據安全合規檢查及風險評估。

• 人員培訓：定期對員工進行數據安全及隱私保護培訓，強化員工合規意識，杜絕因人為操作失誤導致的數據安全問題。

四、數據共享與披露限制

我們秉持“最小必要”原則，絕不向任何第三方隨意共享、出售、出租用戶個人數據，僅在以下特殊情況下進行有限披露：

1. 經您明確授權：如您同意我們將配送相關數據共享給合作物流商，以完成訂單配送。

2. 履約必要：僅向為完成交易及服務所必需的合作方（如物流服務商、支付機構）共享最低限度數據，且要求合作方嚴格遵守數據安全約定，承擔相應保密責任。

3. 合規要求：根據法律法規、司法機關或行政監管部門的合法指令，依法依規披露相關數據。

五、用戶數據權利保障

您依法享有對自身數據的查詢、更正、補充、刪除、撤回授權等權利，如您需要行使相關權利，可通過以下方式聯繫我們：

官方郵箱：service@mail.nexomirp.com

客服響應時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），我們將在收到您的申請後3個工作日內予以響應，核實身份後依法依規處理您的訴求。

六、其他說明

本聲明未盡事宜，將嚴格遵循中國台灣地區相關數據安全及隱私保護法律法規、行業規範執行。我們有權根據法律法規更新及業務調整，對本聲明進行修訂，修訂後的聲明將通過官方渠道（如官網、訂單通知）公示，公示後即生效。

感謝您對我們數據安全工作的理解與信任，我們將持續優化數據安全保護體系，全力保障您的合法權益。

特此聲明。